Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern sowie für alle weiteren damit verbundenen Leistungen des Altstadt Hotel Potsdam.

Vertragspartner ist die Altstadt Hotel Hirschauer GbR, Dortustraße 9–10, 14467 Potsdam.

Abweichende Vereinbarungen im Einzelfall gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

2. Vertragsschluss

Ein Beherbergungsvertrag kommt zustande, wenn eine Buchung durch den Gast vorgenommen und durch das Altstadt Hotel bestätigt wird.

Buchungen können insbesondere telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder über ein Online-Buchungssystem erfolgen.

Bei Buchungen über externe Buchungsportale können ergänzend die dort vereinbarten Bedingungen gelten.

3. Leistungen und Preise

Umfang und Preis der gebuchten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung, dem gebuchten Tarif und gegebenenfalls zusätzlichen Vereinbarungen.

Alle angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht anders ausgewiesen, einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Zusatzleistungen, die nicht Bestandteil der Buchung sind, können gesondert berechnet werden.

4. Bereitstellung des Zimmers

Das gebuchte Zimmer steht dem Gast grundsätzlich ab der für das Altstadt Hotel angegebenen Check-in-Zeit zur Verfügung.

Am Abreisetag ist das Zimmer spätestens zu der für das Hotel angegebenen Check-out-Zeit freizugeben.

Abweichende Zeiten bedürfen der vorherigen Vereinbarung.

5. Spätanreise

Bei einer geplanten Anreise außerhalb der regulären Rezeptions- oder Check-in-Zeiten muss vorab eine Vereinbarung mit dem Hotel getroffen werden.

Je nach Vereinbarung kann die spätere Anreise beispielsweise über eine Schlüsselbox oder eine andere abgestimmte Übergabemöglichkeit erfolgen.

6. Zahlung

Der Gast ist verpflichtet, die vereinbarten beziehungsweise geltenden Preise für die in Anspruch genommenen Leistungen zu bezahlen.

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen mit Erhalt zur Zahlung fällig.

Je nach gebuchtem Tarif können Vorauszahlungen, Kreditkartengarantien oder andere Sicherheiten erforderlich sein.

7. Stornierung und Nichtanreise

Für Stornierungen gelten die Bedingungen des jeweils gebuchten Tarifs beziehungsweise Angebots.

Bei nicht stornierbaren oder vergünstigten Tarifen kann eine kostenfreie Stornierung ausgeschlossen sein.

Bei Buchungen über externe Buchungsplattformen gelten die dort bei Vertragsschluss vereinbarten Stornierungsbedingungen.

8. Nichtinanspruchnahme von Leistungen

Nimmt der Gast gebuchte Leistungen nicht in Anspruch, ohne dass eine wirksame kostenfreie Stornierung erfolgt ist, kann der vereinbarte Preis nach Maßgabe der jeweiligen Buchungsbedingungen berechnet werden.

Ersparte Aufwendungen oder Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung werden im gesetzlich erforderlichen Umfang berücksichtigt.

9. Pflichten des Gastes

Der Gast ist verpflichtet, das Zimmer sowie die Einrichtung pfleglich zu behandeln.

Schäden oder Mängel sind dem Hotel möglichst unverzüglich mitzuteilen.

Für schuldhaft verursachte Schäden haftet der Verursacher nach den gesetzlichen Bestimmungen.

10. Schlüssel und Zugangsmittel

Überlassene Schlüssel, Schlüsselkarten, Zugangscodes oder sonstige Zugangsmittel dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden.

Bei Verlust können die tatsächlich erforderlichen Kosten für Ersatz oder notwendige Sicherungsmaßnahmen in Rechnung gestellt werden.

11. Parkplätze

Soweit hoteleigene Parkplätze zur Verfügung gestellt werden, besteht kein Bewachungs- oder Verwahrungsvertrag, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei extern betriebenen Parkhäusern oder Parkflächen gelten die Bedingungen des jeweiligen Betreibers.

12. Haftung

Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen uneingeschränkt.

Für eingebrachte Sachen gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Gastwirtshaftung.

13. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Umstände

Können vereinbarte Leistungen aufgrund außergewöhnlicher und nicht vom Hotel zu vertretender Umstände nicht oder nur eingeschränkt erbracht werden, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Zur Datenschutzerklärung →

15. Verbraucherstreitbeilegung

Die Altstadt Hotel Hirschauer GbR ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.